マーケティング業務伴走および内製化支援

背景／課題

クライアントである大手メディア企業では、紙面からWEBアプリへの切り替えに伴い、WEBアプリ会員数は順調に増加していた。
しかし、紙面からWEB版への移行が一巡し、成長の限界が見え始めていた。
この状況を打開するため、顧客像を改めて深く理解し、根本的なマーケティング戦略を再検討する必要があった。

支援内容

クライアント向けのマーケティング基礎研修からスタートし、WEBアプリ会員へのアンケートやインタビューを実施。
クライアント社員が実際に手を動かし、当社が伴走支援する形で顧客の解像度を高めるという当初の目的を達成。その結果、運用の内製化も実現した。